L’Assurance Maladie du Val-de-Marne et la Caf du Val-de-Marne se sont réunies le 30 septembre dernier afin de faire le point sur leur partenariat*, identifier de nouvelles pistes de collaboration et renforcer leur coordination autour de leurs priorités communes, en premier lieu l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins des usagers val-de-marnais.

Au programme :

• Les parcours attentionnés : étudiants, arrivée de l’enfant, situations de séparation, familles endeuillées.
• Les interactions entre services : médiation, gestion de la personne, lutte contre la fraude.
• La communication : sensibilisation aux dépistages organisés des cancers, participation à des événements RSO.
• La détection des publics fragiles et l’acculturation des équipes de front office.
• Une meilleure visibilité de nos offres de services respectives.

*La convention de partenariat signée en février 2024 entre la caf et la cpam du Val-de-Marne formalise le cadre de la coopération entre les deux organismes en vue d’améliorer l’accès aux droits et aux soins des usagers val-de-marnais à travers notamment :

• La coordination renforcée autour des offres de services individuelles et collectives des deux organismes, et la mise en place de parcours attentionnés pour certains usagers ;
• La simplification des démarches pour les usagers et l’optimisation des canaux de la relation de service ;
• Une meilleure connaissance réciproque des prestations et offres de service pour faciliter l’orientation des usagers.