Comme présenté en octobre dernier, la Caf du Val-de-Marne a organisé – pour la première fois à Vitry-sur-Seine – des journées d’accès aux droits à l’Hôtel de ville, du 17 au 21 novembre.

Durant cinq jours, les professionnels de la Caf ont accompagné les usagers vitriots, allocataires ou non, dans leurs démarches, à travers des rendez-vous personnalisés et des ateliers numériques.

Les premiers indicateurs recueillis (308 réponses au questionnaire de satisfaction) témoignent d’une expérience très positive : la prise de rendez-vous en amont de l’événement est évaluée à 9,46/10, le temps d’entretien à 9,54/10, la disponibilité des agents à 9,61/10, et la qualité des réponses et conseils apportés à 9,49/10.