Mise à jour du 26/12/19 : Cette évolution, initialement prévue en janvier 2020, est décalée à avril 2020 pour des raisons techniques. En avril 2020, l’aide au logement sera calculée avec les ressources des 12 derniers mois pour mieux s’adapter à la situation pour un paiement début mai 2020.

Avec cette évolution, les droits s’adaptent à la situation réelle de l’allocataire :

• Le montant de l’aide au logement est calculé à partir des ressources des 12 derniers mois : si les revenus baissent, l’aide au logement augmente, s’ils augmentent, l’aide au logement diminue. Les bénéficiaires de l’allocation de logement recevront pour la première fois le montant calculé sur leurs revenus des douze derniers mois à partir du 5 février 2020.
• Tous les 3 mois, l’aide au logement est recalculée. En pratique, les aides au logement de janvier, février et mars 2020 seront calculées avec les revenus de décembre 2018 à novembre 2019. Les aides d’avril, mai et juin 2020 seront calculées avec les revenus de mars 2019 à février 2020.
• Tout changement de situation doit donc être déclaré au plus tôt.

Avec l’évolution de l’aide au logement, c’est le moment passer au 100 % en ligne :

• L’évolution de l’aide au logement s’accompagne de nouveaux services pour faciliter les démarches des allocataires, gagner en rapidité et en sécurité.
• Nouveauté : sur caf.fr et sur l’application mobile Caf-mon compte, un chatbot (conseiller virtuel) répond en temps réel aux questions sur les évolutions de l’aide au logement et une page avec des vidéos est spécialement dédiée à la réforme de l’aide au logement.
• Tous les services en ligne (simulateur, demande, déclaration) sont disponibles sur caf.fr uniquement.
• L’allocataire doit penser à vérifier que ses coordonnées mail et téléphone connues de la caf sont bien à jour afin qu’il soit averti de toutes ses démarches.

Avec cette évolution les démarches sont facilitées :

• Tout se passe sur caf.fr.
• Désormais les ressources les plus récentes de l’allocataire sont récupérées directement auprès des impôts, de pôle emploi, de son employeur et des organismes sociaux.
• L’allocataire n’a aucune démarche à effectuer sauf si la caf le lui demande.

L’évolution de l’aide au logement, c’est également l’occasion de profiter de nouveaux services :

• Le chatbot répond immédiatement aux questions posées par l’allocataire.
• A partir de fin décembre, un simulateur permet d’estimer le montant de l’aide au logement.
• L’agenda en ligne permet de prévoir et d’anticiper toutes les démarches pour les 6 prochains mois.
• Les alertes ou les notifications avertissent automatiquement l’allocataire de tout changement dans ses droits ou des démarches qu’il doit effectuer sur caf.fr.

En résumé :

• L’aide au logement évolue pour mieux s’adapter à la situation actuelle de l’allocataire.
• Ce qui change ? Seule la période de prise en compte des ressources est modifiée. Le mode de calcul, la nature des ressources et les plafonds restent les mêmes.
• Les évolutions ne concernent ni les bénéficiaires de l’apl accession ni les étudiants et les travailleurs indépendants qui exercent leur activité depuis plus de deux ans.
• Pour tout savoir, le bon réflexe c’est caf.fr !