Le contrat pluriannuel d’objectifs et de gestion formalise les engagements réciproques de la caf et de la caisse nationale des allocations familiales.

Outil de pilotage stratégique des objectifs de l’organisme, il porte des priorités, des défis et des enjeux territoriaux qui constitueront l’investissement principal de la caf, aux côtés de ses partenaires locaux, sur la période 2023-2027.

Trois engagements majeurs se dégagent :

• Poursuivre le développement des services attentionnés tout au long des parcours de vie des usagers ;
• Garantir un accès efficace au juste droit en rénovant le modèle de délivrance des prestations ;
• Mobiliser les leviers de performance et accompagner les transformations, grâce à une organisation décentralisée, solidaire et au plus proche des territoires.